ברוכים הבאים לאתר התרגומים של "אולגה תרגומים" (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י אולגה תרגומים (ע.מ: 024878662)  (להלן: “הנהלת האתר” או “המפעיל”).
האתר משמש כאתר למתן שירותים ובכלל זה שירותי תרגום, שירותי תמלול, שירותי הקלדה (להלן: “ השירות ו/או השירותים”).

1. כללי
   1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
   2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת השירותים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
   3. המפעילה של האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן  תקנון זה.
   4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן
      הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
   5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
   6. המפעילה של האתר והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי השירות לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והמפעילה של האתר, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
   7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
   8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את המפעילה של האתר.
   9. טעות סופר בביצוע השירות, לא תחייב בשום צורה את מפעילי האתר, כל שיאושר במקרה זה הוא תיקון טעות הסופר ללא כל עלות.
   10. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש במסכים או בעבודה או בשירות שסופק ע"י האתר ו/או להעבירו לצד ג' לצורך שיווק או שימוש או בסיס למתן שירותים שלא ללקוח.
   11. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
   12. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי המפעילה של האתר הוא המועד הקובע לכל דבר. איחור לא יזכה בפיצוי ולכל היותר יאפשר ביטול השירות, כל זמן שהשירות לא סופק ללקוח. סופק השירות, בהסכמת הלקוח וללא טענה קודם לאספקה, לא תתקבל כל טענה על איחור.

1. קבלת השירות מהאתר
   1. על מנת לבצע הזמנה של השירותים מהאתר, על המזמין להיות בגיר, כשיר ולהחזיק בכרטיס אשראי, הרשום על שמו, בלבד.
   2. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות של השירותים באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות,
      , בעל כרטיס אשראי  תקף ,שהונפק  ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).
   3. הרישום הינו במסגרת ביצוע התשלום והוא יבוצע בכל רכישת שירות.
   4. פרטי המזמין לא ישמרו באתר ובכל כניסה ידרש הלקוח, בעת ביצוע רכישה, למלא את פרטיו.

1. רכישת השירותים באתר
   1. אספקת השירות, הינה במייל, בלבד.
   2. אספקת השירות לכתובת בתחום מדינת ישראל, בדואר ישראל, באמצעות חב' שילוח או במסירה אישית, תחייב תשלום נוסף.
   3. רכישת השירותים תתבצע באמצעות הוספת שירותים לסל הקניות, לאחר הוספת שירותים, לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת השירות (במקרה של דרישה להמצאה לכתובת כנגד תשלום נוסף) לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
   4. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
   5. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
   6. המפעיל יהיה רשאי לדרוש מהלקוח את פרטי הטלפון ו/או הווצאפ, ע"מ להסדיר את ביצוע השירות, המשלוח ושירותים נוספים.
   7. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
   8. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר או במסגרת הווצאפ בטופס דרישת פרטים.
   9. מילוי ההזמנה ומילוי פרטי האשראי ובסופם אישור הזמנת השירות, יהוו הסכמה להזמנת השירות, ע"פ חוק.
   10. מזמין, המבקש שהשירות יומצא לו, שלא באמצעות מייל, יחוייב במסגרת ההזמנה, בתשלום נוסף בגין המשלוח.

1. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
   1. התשלום עבור השירותים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פיי פאל- (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה
      , כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
   2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות הפיי פאל, המפעילה של האתר תוכל לגבות את התשלום עבור השירותים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
   3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
   4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את השירותים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.
   5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
   6. במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.
   7. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הפיי פאל  או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.
   8. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

1. אספקה והובלת השירות ללקוח
   1. אספקת השירות, ללקוח, ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי פאל, כלומר השירות שולם, כמפורט לעיל, השירות יסופק במייל, ובמקרה של דרישה להמצאה לכתובת, בתוספת תשלום, השירות יומצא ללקוח ע"פ דרישתו וע"פ עלות ההמצאה, כמפורט באתר ובתהליך ההזמנה.
   2. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה למייל, בלבד. אספקת השירות ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו של המפעיל, ללא היתחייבות למועד, שכן ההמצאה אינה מבוצעת ישירות ע"י המפעיל.
   3. כי השירות יגיע במהירות.
   4. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את השירות, במהירות והשירותים ובתוך הזמן הנדרש והמוסכם, בהליך ההזמנה, באמצעות מייל, ללא תוספת עלות עבור המשלוח. אם השירות נשלח באמצעות דואר רשום, הוא ישלח תוך 3 ימי עסקים, ממועד ההיתחייבות להשלמת ביצוע השירות, ולאחר השלמת העלות למשלוח בדואר רשום או רגיל. אם נשלח באמצעות שליח הוא ישלח תוך 2 ימי עסקים ללקוח, כנגד השלמת התשלום לביצוע במסירה ע"י שליח.  
      זמני אספקת השירותים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
   5. המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
   6. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
   7. במקרים בהם מסופקים השירותים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. השירותים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
   8. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
   9. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של השירותים תנאי חברת השליחויות  יחייבו את הלקוח.
   10. דמי המשלוח – בנוסף למחיר השירותים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
   11. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין השירות. ברכישה המבוצעת בתשלומים, באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
   12. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של השירותים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
       1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
       2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או המפעילה של האתר.
       3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
   13. זמני אספקת השירותים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
   14. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם השירות, לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
   15. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהשירותים יחזרו למפעיל האתר, בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 
       
       
2. ביטול רכישה מצד המזמין
   1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
      1. ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר בהזמנת שירות, כאמור בסעיף 4ג (ד) 1-4.
      2. מובהר כי שירות, שהוכן לא יהיה ניתן לביטול.
      3. ביטול ע"פ חובת הדין, ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל olga.tirgumim@gmail.com    או לווצאפ בפלפון  058-6006222

1. ביטול רכישה מצד המפעילה של האתר
   1. המפעילה של האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
   2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והמפעילה של האתר תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין השירותים, ככל ששולם.
   3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי המפעילה של האתר ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
   4. במידה והתגלה כי מפעילת האתר, אינה מסוגלת לספק את השירות, רשאי האתר לבטל את ההזמנה ולהחזיר את מלוא התמורה ששולמה. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

1. אחריות
   1. המפעילה של האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של השירותים.
   2. המפעילה של האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי המפעילה של האתר עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
   3. המפעילה של האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
   4. בכל מקרה המפעילה של האתר לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

1. סודיות ופרטיות
   1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של המפעילה של האתר.
   2. המפעילה של האתר לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
   3. המפעילה של האתר לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של המפעילה של האתר.
   4. למרות האמור לעיל, המפעילה של האתר תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי המפעילה של האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי המפעילה של האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
   5. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של המפעילה של האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי המפעילה של האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המפעילה של האתר.
   6. המפעילה של האתר תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
   7. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של המפעילה של האתר ו/או הנובעים מכח עליון, המפעילה של האתר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

1. דין ושיפוט
   1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
   2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בראשון לציון, הסמכות המקומית והבלעדית לדון בה.
   3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.